Aadressiotsing pakub valikuna tänava või koha nime sisestamisel kuni 20 samanimelist aadressi ning otsitava aadressi leidmiseks kirjuta aadress täpsemaks, lisades juurde küla, alev, linn, vald jne nimed. Näiteks Tamme tänav 1, Mäetaguse alevik, Alutaguse vald. Seejärel tekib valikusse samuti otsitav aadress automaatselt.
Kortermaja puhul tuleb sisestada ka korterinumber aadressiväljale. Näiteks Tallinna tänav 7-2, Võhma linn.

Uuenduslik suitsu- ja vinguandur
Nublu toob abi ka siis, kui kedagi kodus pole.

Vaata, kas Nublu sobib Sinu koju, maamajja või ettevõttesse

Edasi

Kuidas Nublu Sind ja Sinu vara kaitseb?

  • Nublu teavitab suitsust ja/või vingugaasist alarmiga nagu tavalinegi suitsuandur. Uuenduslik on aga see, et lisaks saab kohe häireteavituse ka G4Si juhtimiskeskus.

  • Juhtimiskeskus helistab otsekohe Sulle.

  • Juhtimiskeskus saadab vajadusel välja ekipaaži. Kui Sinuga ei saa 3 minuti jooksul kontakti, saadetakse ekipaaž välja automaatselt.

  • Vajadusel kutsub juhtimiskeskus või ekipaaž tuletõrje.

Nublu

Kuidas Nublu saab?

Nublu saad tellida imelihtsalt– sisesta vaid andmed, allkirjasta leping ning kõik mis vaja, jõuab juba varsti Sinu lähimasse pakiautomaati.

Paigaldamine

Paigaldamine on sama lihtne, nagu tavalise suitsuanduri puhul ning seadistamine käib vaid nupulevajutusega.

Tutvu kasutusjuhendiga

Teeme teenuse osutamiseks koostöö mitmete koostööpartneritega. Teie isikuandmetesse suhtume vastutustundlikult. Teeme koostööd järgmiste ettevõtetega: Creditinfo Eesti AS (maksekäitumise kontrollimine ja ettevõtte esindusõiguse kontrollimine), Maksekeskus AS (liitumistasu vahendamine), Post11 OÜ (tellimuse komplekteerimine), AS Eesti Post (tellimuse toimetamine pakiautomaati). Edastame koostööpartneritele ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud konkreetse eesmärgi täitmiseks. Näiteks paki kohale toimetamiseks edastame vaid liituja telefoninumbri ja pakiautomaadi aadressi.

Täpsemalt saab lugeda G4Si isikuandmete töötlemise põhimõtete kohta siit.

  • Teenuse osutaja on AS G4S Eesti.
  • Aadress: Paldiski mnt 80, 10617 Тallinn
  • Telefon: 651 1911
  • E-post: teenindus@ee.g4s.com
  • Suitsuanduriteenus Nublu tellimine toimub ainult veebilehe www.nublu.ee kaudu.

Korduma kippuvad küsimused

Paigaldamine

  • Mitu NUBLU suitsuandurit tuleb eramu/korteri kohta paigaldada? – NUBLU andurite optimaalne arv sõltub hoone suurusest ja planeeringust, aga enamikul juhtudel piisab ühe NUBLU suitsuanduri paigaldamisest (võimalikult hoone keskele) ja teistesse ruumidesse võib paigaldada lokaalsed suitsuandurid. Kui majapidamises on ka abihooneid, tuleks sinna paigaldada eraldi NUBLU suitsuandurid.

  • Kas NUBLU suitsuandurit tohib paigaldada kütteta ruumi/hoonesse? – NUBLU suitsuanduri soovitatav töötemperatuur on +5 … +45 °C. Sellest madalama temperatuuri korral tühjeneb seadme patarei tavapärasest kiiremini ning seetõttu ei saa seadme tootja anda seadme toimimisele täielikku garantiid.

  • Kas NUBLU suudab vingugaasi tuvastad ka lakke paigaldatuna? – Vingugaas on õhust kergem ja liigub õhus vabalt. Seega suudab Nublu andur vingugaasi tuvastada edukalt ka lakke paigaldatuna.

Kasutamine

  • Miks on vaja NUBLU suitsuandurit regulaarselt testida? – NUBLU regulaarne testimine annab veendumuse, et seade on töökorras. NUBLU annab oma töökorras olekust G4Sile automaatselt teada vähemalt kord kuus. Suurema kindluse saamiseks võib seadet testida ka käsitsi. Selleks tuleb 2 sekundit all hoida seadme TEST nuppu, kuni andurist kostab vali piiks.

  • Mida teha, kui NUBLU suitsuandur ei tee TEST nupu vajutamisel piiksu? – Sellisel juhul tuleb kontrollida, kas patareilt on kaitseümbris eemaldatud ja patarei korrektselt paigaldatud. Kui see ei aita, palume võtta ühendust G4Si tehnilise toega telefonil 1911 või 651 1911.

  • Kuidas käituda NUBLU suitsuanduri valehäire korral (nt toit läks kõrbema)? – Esmalt tuleks vaigistada helisireen, vajutades TEST nuppu. Seejärel on oluline kohe helistada G4Si juhtimiskeskusesse telefonil 1911 või 651 1911, öelda valvatava objekti aadress ja tühistada häire salasõnaga.

  • Kuidas on võimalik muuta häire tühistamiseks vajalikku salasõna? – Logides sisse G4Si e-teenindusse (minu.g4s.ee), tuleb valida valvatav objekt ja sealt alt „Objekti salasõna“.

  • Kuidas saab NUBLU suitsuandurit välja lülitada (nt tolmu tekitavate remonditööde ajaks)? – Töötava patareiga ühendatud NUBLU suitsuandur on pidevalt sisselülitatud (valves). Seadme väljalülitamiseks tuleb eemaldada patarei.

  • Kas NUBLU suitsuanduri teenuse kasutamiseks on vajalik nutitelefoni olemasolu? – NUBLU suitsuanduri teenus töötab kõigi mobiiltelefonidega, sest G4S informeerib klienti häiretest kõnega.

  • Kui pikk on NUBLU suitsuanduri eluiga ja mis saab pärast seda? – NUBLU suitsuanduri eluiga on 7 aastat ja kui see aeg saab täis, saadab G4S kliendile uue NUBLU suitsuanduri.

  • Kui tihti tuleb vahetada NUBLU suitsuanduri patareid? – Kui NUBLU suitsuandur asub normaaltingimustes, häireid ei ole ja andurit testitakse kord nädalas, peab NUBLU suitsuanduri patarei vastu umbes 18 kuud. Kui patarei hakkab tühjenema, saab G4S selle kohta teate ja võtab kontaktisikuga ühendust, et uurida, kuhu võime saata uue patarei. Uue patarei saatmisega kliendile kulutusi ei kaasne.

  • Mis saab siis, kui G4S ei saa häire korral kontaktisikut kätte? – Soovitame lisada teenusele mitu kontaktisikut. Kui G4Si häirejuhtimise spetsialist ei saa esimest kontaktisikut kätte, helistab ta kohe järgmisele. Kui 3 minuti jooksul ei õnnestu ühtegi kontaktisikut kätte saada, saadetakse valvatavale objektile häire põhjust välja selgitama G4Si patrullekipaaž või vabatahtlikud päästjad. Kontaktisikute lisamiseks tuleb logida sisse G4Si e-teenindusse (minu.g4s.ee), valida valvatav objekt ja sealt alt „Kontaktisikud“.

  • Kas G4S informeerib tulekahjuhäirest päästeametit? – G4S informeerib päästeametit, kui tulekahju on saanud kinnitust. Kuna G4S informeerib klienti kõigist tulekahju- ja vingugaasihäiretest, on ka kliendil endal võimalik päästeameti häirekeskusega ühendust võtta.

Üldine

  • Kas NUBLU suitsuandur töötab ka väljaspool Eestit? – G4S pakub NUBLU suitsu- ja vinguanduri teenust ainult Eesti Vabariigi territooriumil.

  • Kuidas saab kontrollida, kas konkreetses kohas on olemas NUBLU suitsuanduri jaoks vajalik levi? – NUBLU suitsuanduri tööks on vajalik Telia GSM-levi olemasolu. Kui hoone punktis, kuhu soovitakse suitsuandurit paigaldada, on telefonil Telia GSM-levi olemas, töötab seal ka NUBLU suitsuandur.

  • Kas G4S on valmis NUBLU suitsuanduri häiretele reageerima üle Eesti? – G4Sil on üle Eesti pidevas reageerimisvalmiduses 75 patrullekipaaži. G4Si patrullid on valmis NUBLU suitsuanduri häire korral appi tulema Mandri-Eestis ja suurematel saartel (Saaremaa, Hiiumaa ja Muhu). Lisaks on G4S tihedas koostöös vabatahtlike päästekomandodega, keda G4Si juhtimiskeskus saab samuti saata NUBLU suitsuanduri häiret kontrollima. Tänu koostööle vabatahtlike päästjatega on reageerivaid inimesi veelgi rohkem, mis tagab abi kiire saabumise. Kui klient elab mõnel väiksemal saarel, saab soovi korral NUBLU suitsuanduri teenust kasutada teavitusteenusena, mille puhul teavitab G4S häire korral telefoni teel kontaktisikut, aga patrullekipaaži saatmise võimalust ei paku.

  • Kui kiiresti jõuab abi häire korral objektile? – G4Si patrullekipaažide ja vabatahtlike päästjate häirele reageerimise aeg sõltub objekti asukohast ja häirete üldisest hulgast konkreetsel ajahetkel. Täpsema aja saab kliendile öelda häire korral helistav G4Si häirejuhtimise spetsialist, misjärel saab klient ise otsustada, kas soovib saata ekipaaži objekti kontrollima või mitte.

  • Kas väljasõidud häiretele sisalduvad teenuse kuutasus? – Häire kontrollimise väljasõidud ei sisaldu teenuse kuutasus ja nende eest tuleb eraldi tasuda vastavalt G4Si hinnakirjale.

  • Kui palju põhjustab NUBLU valeväljasõite? – Kasutusjuhendi soovituste järgi paigaldatud NUBLU on töökindel ja reeglina valehäireid ei põhjusta. Kui peaks juhtuma, et anduril on tehniline rike, vahetab G4S selle uue vastu. Häire korral helistab G4Si häirejuhtimise spetsialist alati kliendi kontaktisiku(te)le, mis tagab, et patrullekipaaži või vabatahtlike päästjate väljasõiduga kaasnev lisakulu on kliendi kontrolli all. Ainult siis, kui ühtegi kontaktisikut ei õnnestu 3 minuti jooksul alates häiresignaali saabumisest kätte saada, saadetakse abi valveobjektile kliendi kooskõlastuseta.

  • Mida teeb häire põhjust kontrollima saadetud ekipaaž valveobjektil? – Turvatöötajad või vabatahtlikud päästjad teostavad objekti välise vaatluse ja kui avastatakse tulekahjuoht, informeerib G4Si juhtimiskeskus kohe päästeametit ja kliendi kontaktisikut.

  • Elamurajooni sissesõiduteele pandi tõkkepuu või ehitati ümber maja uus aed ja nüüdsest on värav lukus. Kas sellest tuleb G4Si informeerida? – G4Si jaoks on väga oluline jõuda häire korral võimalikult kiiresti valvatava objekti juurde ja seetõttu on oluline, et G4Si infosüsteemis oleks täpne info, kuidas valvatava objektini jõuda. Kõigist olulistest muudatustest tuleks teavitada G4Si klienditeenindust telefonil 651 1800 või saata e-kiri aadressil teenindus@ee.g4s.com.

  • Kui pikk on NUBLU suitsuanduri garantii? – NUBLU suitsuanduri garantii kestab seni, kuni kasutate NUBLU suitsuanduri teenust. Kui tekib kahtlusi, et suitsuandur ei tööta korrektselt, tuleb telefonil 1911 või 651 1911 võtta ühendust G4Si tehnilise toega, kes aitab tuvastada probleemi põhjuse ja vajadusel vahetab seadme uue vastu.

  • Kuidas tagada NUBLU suitsuanduri teenuse jätkumine, kui tuleb kolida teisele aadressile? – Aadressi muutmiseks tuleb võtta ühendust G4Si klienditeenindusega telefonil 651 1800 või saata e-kiri aadressil teenindus@ee.g4s.com) ja anda teada valvatava objekti uus aadress ja kohalesõiduks oluline info.

  • Kuidas saab muuta olemasoleva kontaktisiku telefoninumbrit või lisada uut kontaktisikut? – Logides sisse G4Si e-teenindusse (minu.g4s.ee), tuleb valida valvatav objekt ja sealt alt „Kontaktisikud“.

  • Kuidas saab NUBLU suitsuanduri teenust lõpetada? – Lepingu lõpetamiseks tuleb võtta ühendust G4Si klienditeenindusega telefonil 651 1800 või saata e-kiri aadressil teenindus@ee.g4s.com). NUBLU suitsuanduri teenusega kaasneb 1 aasta pikkune kliendikohustus. Soovides lepingu lõpetada enne kliendikohustuse täitmist, tuleb tasuda 50 eurot lepingu lõpetamise tasu. Esimese 14 päeva jooksul alates NUBLU suitsuanduri teenuse tellimisest on võimalik lepingust taganeda ilma lepingu lõpetamise tasuta.